Door Intention, al ruim twintig jaar hosting op eigen servers in Nederland
Iedereen weet dat back-ups belangrijk zijn. Toch horen we bij elke hersteldag hetzelfde: “ik dacht dat dat automatisch ging.” Vaak gaat het ook automatisch, alleen niet zoals je dacht. Dit is wat een back-up echt moet kunnen, en hoe je hem gebruikt op de dag dat je hem nodig hebt.
Een back-up is pas een back-up als je hem kunt terugzetten
Een kopie die je nooit hebt geprobeerd terug te zetten, is een hoop. Geen zekerheid. De vraag is niet “heb ik een back-up?” maar “hoe snel staat mijn site weer online als ik hem nu nodig heb?” Als het antwoord “dan mail ik iemand” is, ben je afhankelijk van de openingstijden van een ander.
Wat erin moet zitten
- De bestanden. Je thema, plugins, afbeeldingen en uploads. Zonder die staat je site er kaal bij.
- De database. Hier staan je teksten, bestellingen, gebruikers en instellingen. Een back-up zonder database is een lege huls die er van buiten goed uitziet.
- Je DNS-instellingen. Zelden nodig, maar als je ze kwijt bent, doet je e-mail het ineens niet meer. Bij ons heeft DNS-beheer versiebeheer, dus je kunt altijd terug naar een eerdere set records.
Waarom één back-up per dag te weinig is
Stel: je webshop krijgt om 09:00 een bestelling binnen, en om 15:00 gaat een plugin-update mis. Met één nachtelijke back-up zet je terug naar gisteren en ben je die bestelling kwijt. Daarom maken wij elke twaalf uur een back-up: de schade blijft dan beperkt tot een halve dag, en meestal veel minder.
Waarom bewaartermijn belangrijker is dan je denkt
De meeste problemen ontdek je niet meteen. Een kapot contactformulier valt pas op als iemand belt om te vragen waarom je niet reageert. Een hack merk je soms pas als Google je site markeert. Als je back-up dan maar twee dagen teruggaat, staat het probleem al in elke kopie. Bij onze pakketten bewaren we back-ups een week (Start), twee weken (Pro) of vier weken (Premium). Hoe langer, hoe groter de kans dat er nog een schone versie is.
Zo zet je bij ons zelf een back-up terug
- Log in op je controlepaneel en open het onderdeel back-ups.
- Kies het moment waarnaar je terug wilt. Je ziet per back-up de datum en het tijdstip.
- Kies wat je terugzet: de bestanden, de database of beide. Bij een mislukte plugin-update zijn meestal alleen de bestanden nodig. Een gewiste pagina staat in de database, maar daar staan ook je nieuwste bestellingen, accounts en reacties in. Zet je de database terug, dan verdwijnt alles wat na dat moment is toegevoegd of gewijzigd. Twijfel je welke onderdelen je moet terugzetten? Neem dan eerst contact met ons op.
- Bevestig. Je site staat binnen enkele minuten weer op de gekozen versie.
Je hoeft hiervoor geen ticket te openen en het kost niets. Het aantal keren dat je per dag zelf kunt terugzetten verschilt per pakket; zie de specificaties bij de pakketten.
Oefen het één keer, maar niet op je livewebsite
Test het terugzetten van een back-up eerst in een afgeschermde testomgeving, bijvoorbeeld op een subdomein met een kopie van je site, en niet op de website die bezoekers gebruiken. Een herstelactie zet je site namelijk echt terug in de tijd: wijzigingen van na het gekozen moment kunnen verloren gaan. Maak vóór een herstelactie altijd een actuele veiligheidskopie, ook als je al een testomgeving hebt gebruikt. Twijfel je welke onderdelen je moet terugzetten? Neem dan eerst contact met ons op. Op de dag dat je site er echt uitligt, weet je dan precies waar je moet klikken. Dat is het verschil tussen een vervelend halfuur en een paniekerige middag.
Terug naar blog